عند تقديم طلب، يقوم النظام بإنشاء حساب لك. يرجى تسجيل الدخول إلى حسابك في الزاوية العلوية اليمنى من الموقع الإلكتروني لمعرفة المزيد عن طلبك. انتقل إلى علامة التبويب "الطلبات" للعثور على معلومات مثل معرّف الطلب، وحالة الدفع، وحالة الشحن، وما إلى ذلك.

إذا كنت بحاجة إلى تغيير عنوان الشحن بعد تقديم طلبك، يُرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن مع رقم طلبك لمزيد من المعلومات. يُرجى الأخذ في الاعتبار أنه لا يمكننا الشحن إلا إلى العناوين المسجلة في PayPal.

انتقل إلى علامة التبويب الطلبات بعد تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى من الموقع الإلكتروني. سيتم عرض حالة طلباتك.

انتقل إلى علامة التبويب الطلبات بعد تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى من الموقع الإلكتروني. سيتم عرض جميع أرقام طلباتك (معرّفات الطلبات).

إذا قدمت طلباً أو قمت ببساطة بالتسجيل على موقعنا الإلكتروني، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني بعد كتابة عنوان بريدك الإلكتروني مرتين. ويتضمن رابطاً لتأكيد عنوان بريدك الإلكتروني بالإضافة إلى كلمة مرور يتم إنشاؤها تلقائياً يمكنك استخدامها لتسجيل الدخول. قم بتغيير كلمة المرور في حسابك بالانتقال إلى علامة التبويب تغيير كلمة المرور. يرجى الأخذ في الاعتبار أنك لن تتمكن من تسجيل الدخول ما لم تؤكد عنوان بريدك الإلكتروني.

راسلنا برقم طلبك عبر البريد الإلكتروني، وسنتولى نحن الأمر.

تستند جميع المنتجات التي دفعتها إلى شروط فوب الصين/هونج كونج. أنت مسؤول عن الضريبة الجمركية على الواردات التي ستدفعها وفقًا لقوانين بلدك/منطقتك.

إذا كنت بحاجة إلى تغيير عنوان الشحن بعد تقديم طلبك، يُرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن مع رقم طلبك لمزيد من المعلومات. يُرجى الأخذ في الاعتبار أنه لا يمكننا الشحن إلا إلى العناوين المسجلة في PayPal.

يتم شحن معظم منتجاتنا في غضون 24-48 ساعة مع مخزوننا من المخزون الخاص بنا، وبالنسبة لبعض الأنظمة التي تعتمد على التاجر، سيتطلب الأمر المزيد من أيام المعالجة.

يمكن أن يحدث هذا بطريقتين: 1. عندما تطلب منتجات متعددة ويتم شحن بعضها من مواقع مختلفة؛ و2. عندما تطلب منتجات متعددة وبعضها غير متوفر في المخزون حاليًا. عندما يتم تسليم كل المنتجات، سيتم تغيير الحالة إلى تم شحنها.

إذا قمت بتقديم طلب أو قمت ببساطة بالتسجيل على موقعنا الإلكتروني، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني بعد كتابة عنوان بريدك الإلكتروني. ويتضمن رابطاً لتأكيد عنوان بريدك الإلكتروني بالإضافة إلى كلمة مرور يتم إنشاؤها تلقائياً يمكنك استخدامها لتسجيل الدخول. قم بتغيير كلمة المرور في حسابك بالانتقال إلى علامة التبويب تغيير كلمة المرور. يرجى الأخذ في الاعتبار أنك لن تتمكن من تسجيل الدخول ما لم تؤكد عنوان بريدك الإلكتروني.

إذا كنت بحاجة إلى تغيير عنوان الشحن بعد تقديم طلبك، يُرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن مع رقم طلبك لمزيد من المعلومات. يُرجى الأخذ في الاعتبار أنه لا يمكننا الشحن إلا إلى العناوين المسجلة في PayPal.

يمكنك ذلك بالتأكيد. إذا لم يكن لديك حساب على PayPal أو كنت تفضل الدفع ببطاقة ائتمان أو بطاقة خصم، فانتقل إلى موقع PayPal الإلكتروني واختر "الدفع ببطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان".

يتم شحن معظم منتجاتنا من مستودعاتنا في الصين أو هونغ كونغ.

يتراوح وقت التسليم القياسي لدينا من 4 إلى 7 أيام عمل. قد يستغرق الأمر وقتاً أطول إذا كان التعديل التحديثي الذي طلبته غير متوفر في المخزون. في حالة حدوث ذلك، سيتم إخطارك، وسيتم تحديث حالة الشحن والطلب في حسابك الشخصي وفقاً لذلك.

انتقل إلى علامة التبويب الطلبات بعد تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى من الموقع الإلكتروني. يمكن العثور على أرقام التتبع لجميع العناصر في طلبك تحت حالة الشحن.

إذا كان PayPal غير متاح أو محظور في بلدك، يمكنك الدفع مقابل طلبك عن طريق التحويل البنكي أو ويسترن يونيون. إذا كانت هذه هي الحالة، يُرجى الاتصال بنا لمتابعة العملية خطوة بخطوة.

نقوم بشحن شريحة USB مع تحديث الخريطة بعد تقديم الطلب وإتمام عملية الدفع. وكخيار، يمكننا أيضاً أن نرسل لك رابط التنزيل حسب طلبك.

يمكنك التحقق من عمود حالة الدفع عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى علامة التبويب الطلبات. عندما نتلقى الدفعة، سنقوم بتغيير الحالة إلى مدفوع.

نحن نقدم الشحن المجاني إلى جميع أنحاء العالم. ومع ذلك، لا يشمل التسليم والمناولة أي رسوم أو ضرائب استيراد أو رسوم سمسرة سارية. نحن نبذل قصارى جهدنا للالتزام بحدود القيمة، ولكنها تختلف اختلافاً كبيراً بين البلدان. يُرجى مراجعة مكتب الجمارك المحلي للحصول على مزيد من المعلومات عن التكاليف التقديرية.

إذا كنت تعتقد أنك تلقيت منتجاً معيباً، يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. سيساعدونك في استكشاف المشكلات الشائعة وإصلاحها وقد يكونون قادرين على مساعدتك في تشغيل منتجك. إذا استمر عطل منتجك، سيساعدك فريقنا في تحديد المكوّن (المكوّنات) المعيبة في مجموعة الترقية الخاصة بك وسيصدر لك تفويض إرجاع لاستبدال المكوّن (المكوّنات) المتضررة.

يتم إعداد بعض خدماتنا، مثل الترميز والتفعيل، وتنفيذها خصيصاً لسيارتك. هذه خدمات غير قابلة للاسترداد. إذا كنت ترغب في إرجاع منتج جديد وغير مستخدم لاسترداد أموالك في غضون 14 يوماً من استلامه، يُرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا وتقديم رقم طلبك. يرجى مراعاة أنه سيتم تحصيل رسوم إعادة تخزين بالإضافة إلى أي مكونات مفقودة أو تالفة.

تأتي معظم أطقمنا بضمان أساسي لمدة 12 شهرًا (أو ضمان لمدة 90 يومًا للمنتجات المجددة) يغطي عيوب التصنيع، وتأتي العديد من منتجاتنا بضمان ممتد لمدة سنتين أو 3 سنوات يمكن شراؤها بشكل منفصل. تبدأ جميع فترات الضمان من تاريخ الشراء ولا يمكن تغييرها بعد الشراء. يُرجى الأخذ في الاعتبار أن ضماناتنا لا تغطي الأضرار التي يسببها العميل أثناء التركيب أو بعد التركيب إلا إذا كان سببها طقم معيب، كما أنها لا تغطي تكاليف إعادة تركيب طقم بديل جديد. إذا كان منتجك يعاني من مشكلة، يُرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا وتقديم رقم الطلب الخاص بك.

لا، ليس كذلك. نظرًا لأن AUTOSVS تقدم ترقيات التركيب بنفسك، فإن العميل مسؤول عن التركيب، بما في ذلك جميع تكاليف التركيب. تحقق من شروط الضمان مع فني التركيب الذي اخترته إذا قررت تركيب منتجك بمساعدة فنيي التركيب المعتمدين لدينا.

إذا تم إجراء تغييرات لاحقة على برنامج سيارتك، فقد تتوقف الميزات التي تم تنشيطها من خلال الترميز عن العمل أو تعمل بشكل مختلف. السبب الأكثر شيوعاً هو أن يطلب الوكيل تثبيت برنامج جديد في سيارتك. في هذه الحالة، يمكن إعادة تفعيل الميزات التي تم توفيرها من خلال الترميز. يمكن استخدام نفس ملف USB المرفق مع طلبك لإعادة تنشيط الميزات التي تم ترميزها عبر USB (أو نفس عملية التنشيط عن بُعد التي قمنا بها). مقابل رسوم بسيطة، يمكن إعادة تنشيط الميزات التي تم ترميزها من قِبل الفني لدينا. لمزيد من المعلومات، يُرجى الاتصال بنا. لا يمكننا استرداد المبالغ المستردة للميزات المشفرة التي تم إلغاء تنشيطها بسبب التغييرات اللاحقة في البرامج.

لا، لا يمكننا ذلك. بالنسبة لدعم تسجيل النظام، فهذه خدمات غير قابلة للاسترداد. إذا كنت ترغب في إرجاع منتج جديد وغير مستخدم لاسترداد أموالك في غضون 14 يومًا من استلامه، يُرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا وتقديم رقم طلبك. يُرجى الأخذ في الاعتبار أنه سيتم تحصيل رسوم إعادة تخزين بالإضافة إلى أي مكونات مفقودة أو تالفة.

Lorem ips ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh nibh euismod tincidunt ut laore dolore dolore magna aliquam erat volutpat.

Lorem ips ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh nibh euismod tincidunt ut laore dolore dolore magna aliquam erat volutpat.

Lorem ips ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh nibh euismod tincidunt ut laore dolore dolore magna aliquam erat volutpat.

Lorem ips ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh nibh euismod tincidunt ut laore dolore dolore magna aliquam erat volutpat.

Lorem ips ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh nibh euismod tincidunt ut laore dolore dolore magna aliquam erat volutpat.

Lorem ips ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh nibh euismod tincidunt ut laore dolore dolore magna aliquam erat volutpat.

تتضمن جميع أطقم Unichip تعليمات تركيب مفصلة. كل مجموعة من التعليمات مصممة خصيصاً لمنتج معين ومركبة معينة، مما يضمن الدقة والبساطة. كما أن العديد من منتجاتنا مزودة بتعليمات فيديو. معظم منتجاتنا مصممة للتركيب الذاتي من قبل أي شخص لديه مهارات أساسية في التركيب الذاتي. إذا كنت قد اشتريت مجموعة Unichip وترغب في تركيبها بنفسك، أو إذا كنت تفكر في شراء مجموعة Unichip وترغب في معرفة المزيد عن عملية التركيب، يُرجى الاتصال بفريق الدعم الفني لدينا.

لتركيب منتجاتنا في سيارات العملاء، نتعاون بشكل وثيق مع فنيين محترفين في جميع أنحاء العالم. لقد عمل جميع شركائنا مع منتجات Unichip بالإضافة إلى بعض عمليات التعديل التحديثية لمصنعي المعدات الأصلية وسيكونون قادرين على تركيب مجموعتك على أعلى مستوى. يُرجى الأخذ في الاعتبار أن جميع رسوم التركيب والخدمة يتم تحديدها من قبل شركائنا، ولا يمكن لشركة AUTOSVS تغطية أي تكاليف أو استرداد أي تكاليف جزئيًا أو كليًا.

يعتمد الأمر كله على، بالنسبة لمجموعة أدوات Unichip للتوصيل والتشغيل، لا يتطلب معظمها أي ترميز، أما بالنسبة لميزات OEM التي يتم تنشيطها بواسطة SmartBimmer أو SmartBenz أو مجموعة SmartPCM، فسيتولى نظامنا عملية الترميز نيابة عنك باستخدام الجهاز الذي قمنا بشحنه.

يمكن لفريق الدعم الفني لدينا مساعدتك في عملية التثبيت عبر الهاتف. يمكن العثور على معلومات الاتصال بهم وساعات عملهم على صفحة الاتصال الخاصة بنا.

إذا كان منتج AUTOSVS لا يعمل بشكل كامل، فمن المحتمل أن يكون قد تم تثبيته أو تهيئته بشكل غير صحيح. يُرجى الأخذ بعين الاعتبار أن العديد من منتجاتنا تتضمن مجموعة أدوات ومفاتيح DIP وإعدادات كمبيوتر محمول لتعديل إعدادات التكوين لمختلف المركبات. ستوضح تعليمات التثبيت الخاصة بك كيفية تهيئتها لسيارتك. من شبه المؤكد أن يؤدي تكوين النظام بشكل غير صحيح إلى تعطل الطقم. تتطلب بعض منتجاتنا ترميزاً بعد التثبيت، وإلا فلن تعمل بشكل صحيح أو قد تفتقد إلى الميزات. في هذه الحالة، ستوجهك تعليمات التثبيت الخاصة بك خلال عملية الترميز. إذا كان منتج AUTOSVS الخاص بك لا يزال لا يعمل بشكل صحيح، يُرجى الاتصال بفريق الدعم الفني لدينا حتى نتمكن من استكشاف مشكلتك وإصلاحها.

إذا توقف أحد منتجات AUTOSVS التي كانت تعمل سابقًا عن العمل، فقد يكون قد حدث خلل في المجموعة. بدلاً من ذلك، إذا كنت قد أجريت مؤخراً أي تعديلات على سيارتك، مثل تركيب أطقم تحديثية أخرى أو تعديل برنامج النظام، فقد تكون هذه التغييرات قد تداخلت مع التشغيل السليم لمجموعة أدوات AUTOSVS الخاصة بك. يُرجى الاتصال بفريق الدعم الفني لدينا على sales at autosvs dot com مع تقديم تفاصيل حول المشكلة التي تواجهها وأي تعديلات حديثة في سيارتك.